Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y usar Clenit, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro servicio.

2. Descripción del servicio

Clenit es una plataforma de gestión financiera y administrativa diseñada para clínicas médicas y dentales. Nuestro servicio te permite:

• Registrar y controlar ingresos y gastos de tu clínica
• Gestionar citas, pacientes y servicios
• Administrar proveedores y pagos pendientes
• Llevar un calendario de citas y compromisos
• Generar reportes financieros claros
• Gestionar múltiples sucursales y miembros de equipo

3. Uso del servicio

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• Usar el servicio únicamente para fines legales y relacionados con la gestión de tu clínica
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema

4. Datos de pacientes y LFPDPPP

Clenit permite registrar información básica de pacientes para gestión de citas y servicios. Si decides registrar información de pacientes:

• Eres el único responsable del cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Debes contar con el consentimiento explícito de tus pacientes para procesar sus datos
• Debes informar a tus pacientes sobre el uso de herramientas digitales para gestión administrativa
• Eres responsable de implementar medidas de seguridad adicionales según lo requiera tu práctica

5. Propiedad de los datos

Todos los datos que ingreses en Clenit son y seguirán siendo de tu propiedad. Clenit actúa únicamente como procesador de datos. Tienes derecho a:

• Exportar todos tus datos en cualquier momento
• Solicitar la eliminación completa de tu información
• Revocar el acceso de cualquier miembro de tu equipo

6. Planes y facturación

Plan Gratuito: Sin costo, sin tarjeta requerida. Incluye hasta 30 registros de citas al mes.

Planes de Pago: Se cobran mensualmente o anualmente de forma anticipada. Al pagar anual, obtienes 3 meses gratis. Puedes cancelar en cualquier momento, pero no hay reembolsos por periodos parciales.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.

7. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al cancelar:

• Perderás acceso al sistema inmediatamente
• Tendrás 30 días para exportar tus datos
• Después de 30 días, tus datos serán eliminados permanentemente

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

8. Limitación de responsabilidad

Clenit se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables de:

• Pérdida de datos por mal uso del sistema
• Decisiones financieras tomadas basándose en la información del sistema
• Errores en cálculos o reportes causados por información incorrecta ingresada
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas fuera de nuestro control

9. Soporte y disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El soporte técnico está disponible por:

• Chat en vivo (horario de oficina)
• WhatsApp (respuesta en 24 hrs hábiles)
• Centro de ayuda y documentación

10. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios importantes. El uso continuo del servicio después de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:

• Correo: legal@clenit.com
• Página de contacto: clenit.com/contacto